Toimitusehdot

Musiikkikatu, c/o Purppurasydän 2040540-0, (jäljempänä verkkokauppa) myy palveluita sekä digitaalisia tuotteita. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: asiakaspalvelu@musiikkikatu.fi
Puhelin: 050 4321 361
Postiosoite: Louhimokatu 14 A 5, 13100 Hämeenlinna

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään Musiikkikadulle maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan tuotteiden maksunvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4).

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakkopalveluilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä OP Lasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Mahdollisten fyysisten tuotteiden toimitusehdot

Korut:

Korut kootaan käsityönä ja lähetetään postitse kirjeenä viikon sisällä siitä, kun tilaus on tehty Musiikkikadun verkkokaupassa.

Kynttilät:

Kynttilät valmistetaan käsityönä ja lähetetään pakettina viiden (5) päivän kuluessa siitä, kun tilaus on tehty Musiikkikadun verkkokaupassa.

Digitaalisten tuotteiden toimitusehdot

Palvelun tai digitaalisen tuotteen toimitusehdot kerrotaan kyseisen tuotteen kuvauksen yhteydessä.

Tapahtumat, leirit, kurssit

Musiikkikatu pidättää oikeuden perua järjestämänsä tapahtuman, leirin tai kurssin, jos osallistujia ei ole tarpeeksi. Tässä tapauksessa asiakkaalle palautetaan hänen maksamansa summa täysimääräisenä.

Asiakkaan palautus- ja peruutusehdot 

Digitaaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, jos ne on toimitettu välittömästi tilauksen jälkeen.

Fyysisillä tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Myös palveluiden tilauksen voi perua ennen palvelun toimittamista 14 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Lue lisää tilauksen peruuttamisesta.

Kurssien, leirien ja tapahtumien peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@musiikkikatu.fi. 

• Jos asiakas tekee peruutuksen 14 -7 vrk ennen tapahtumaa, maksusta palautetaan 50 %.
• Alle 7 vrk ennen tapahtumaa tehdystä peruutuksesta maksua ei palauteta.

Virhevastuu ja reklamaatiot

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.